【維修實戰】EPSON 連續供墨印表機 5 大常見狀況！工程師教你不求人自救指南

文章分類：辦公設備維護 | 實用標籤：EPSON連續供墨、塞噴頭、卡紙排除、印表機離線、副廠墨水、高雄印表機維修

每次我們工程團隊在高雄、台南、屏東四處奔波，幫企業客戶做影印機保養、設備檢修時，最常聽到行政同仁或老闆崩潰大喊：「工程師！這台 EPSON 連續供墨怎麼又印出白線啦！」或是「電腦突然找不到印表機到底想怎樣！」

連續供墨印表機（EcoTank）確實是幫公司省耗材費的神機，但有時候還是會鬧點小脾氣。今天泓統資訊擁有多年維修經驗的團隊，就把最常遇到的 5 個狀況跟「自救小撇步」教給大家，下次遇到先別急著生氣！

▲ 遇到印表機罷工先別慌，跟著工程師的步驟，很多小問題都能自行排除。

狀況一：印出來有白線、顏色斷斷續續？

👉 工程師診斷：這就是大家最怕的「塞噴頭」，通常是機器太久沒印，墨水管路前端乾掉了。

💡 建議解決方式：
從面板或電腦印表機驅動程式裡執行「印字頭清洗」。記得，洗個 1-2 次就好，千萬不要連續狂洗，不然「廢墨盒（集墨棉）」很快就滿了，到時候機器會直接鎖死！
保養秘訣：最好的預防方法，就是每個禮拜隨便印一張彩色的圖當作暖機，保持噴嘴濕潤就不容易塞！

狀況二：墨水自己加滿了，螢幕還是一直叫我加墨水？

👉 工程師診斷：連續供墨印表機不是用「秤重」的，它是用「列印張數」來計算墨水存量，所以系統不知道你已經手動加滿了。

💡 建議解決方式：
直接在事務機的小螢幕上（或電腦提示框）找到「重設墨水存量」或「墨水歸零」，打勾確認加滿，計數器就會重新計算。但如果跳出的是「維護箱壽命已盡」，那就需要找我們來更換實體的廢墨海綿跟解碼晶片了。

▲ 印表機跳出警示不用怕，正確重設墨水存量就能繼續列印。

狀況三：一直卡紙，或是一次吃好幾張紙進去？

👉 工程師診斷：台灣南部天氣潮濕，紙張吸滿水氣就會黏在一起；或是進紙滾輪沾滿紙粉，導致橡膠皮老化變太滑了。

💡 建議解決方式：
放紙進紙匣前，記得像洗牌一樣把紙「搧一搧」讓空氣進去。如果還是卡紙，可以拿微濕的棉花棒輕輕擦拭進紙的橡膠滾輪，把上面的灰塵清掉就能恢復抓地力。

狀況四：昨天還能印，今天電腦顯示「印表機離線」？

👉 工程師診斷：這通常是網路設定跑掉了！可能是辦公室的 Wi-Fi 分享器重開機過，導致印表機的 IP 位址跳掉，電腦就找不到它了。

💡 建議解決方式：
先把印表機跟網路分享器都「關機重開」試試看。如果還是不行，建議把印表機的網路設定重新連線一次。若是經常發生斷線，強烈建議請 IT 人員或我們工程師幫您把印表機設定為「固定 IP」，一勞永逸！

狀況五：為了省錢，可以買便宜的「副廠墨水」來加嗎？

👉 工程師診斷：拜託千萬不要！EPSON 原廠的連續供墨墨水一瓶才幾百塊，單張成本已經不到一毛錢。副廠墨水的顆粒粗細不一、化學成分不同，極度容易造成噴頭永久性阻塞！

💡 建議解決方式：
加了副廠墨水不僅列印顏色會失真，原廠也會直接判定「失去保固」。為了一點點差價，賠掉一台好幾千塊的印表機，反而因小失大。堅持使用原廠墨水，才是最聰明的省錢之道。