📌 泓統資訊常見問答(FAQ)
🖨️ 印表機常見問題
Q1:印表機故障燈號代表什麼意思?
A:不同品牌與型號的故障燈號代表的意義略有不同,一般可能是卡紙、墨水或集墨棉用盡、感應器錯誤或網路異常。若無法判斷建議拍照或提供型號,聯繫我們協助判斷。
Q2:我的印表機突然不能印,怎麼辦?
A:
- 檢查是否正確與電腦有正確連接(USB,網路線或Wi-Fi)
- 檢查是否選錯印表機,也可檢查預設印表機
- 是否出現錯誤訊息或卡紙情況
- 或是根本沒有開機~哈
如無法排除,歡迎與我們聯絡,我們提供現場維修與租賃機替代方案。
Q3:印表機卡紙怎麼處理?
A:建議先關機,打開蓋子,取出卡住的紙張(最好順著紙張的路徑),切勿硬拉。清理後請重新開機再列印。若常常卡紙,建議由技師檢查。
Q4:印表機怎麼安裝?你們有提供到府嗎?
A:有的!我們提供印表機安裝、驅動設定、網路列印教學等服務。
🔋 不斷電系統(UPS)常見問題
Q5:不斷電系統停電時可以用多久?
A:依容量與設備功率而定,例如:
- 600VA 約可撐 5~10 分鐘
- 3000VA 可撐約 15~30 分鐘
詳細請聯絡我們評估現場負載需求。
Q6:UPS怎麼選擇比較好?
A:可依設備瓦數、備援時間及空間環境來選擇。我們專業代理伊頓 EATON 與飛碟系列,提供免費諮詢與規劃。
Q7:你們有提供南部維修服務嗎?
A:有的,我們位於高雄市左營區,服務高雄、台南、屏東,提供到府維修與租賃支援。
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